Dernière mise à jour : 30 octobre 2024

Chez Maison Matriarch, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données.

1. Informations Collectées

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit (traitées par nos partenaires de paiement et non stockées par nos soins).

• Informations de navigation : données relatives à votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, les pages consultées et le temps passé sur notre site.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gérer et exécuter vos commandes, ainsi que communiquer avec vous à propos de celles-ci.

• Service client : répondre à vos questions et préoccupations.

• Amélioration de notre service : analyser vos préférences d'achat pour améliorer nos produits et services.

• Marketing : vous envoyer des informations sur nos promotions, si vous avez donné votre consentement.

3. Partage de Vos Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (livraison, traitement des paiements, etc.) dans la mesure où ces tiers s'engagent à protéger vos informations.

• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous croyons qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou ceux d’autrui.

4. Sécurité de Vos Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@maisonmatriarch.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers texte qui sont placés sur votre appareil pour aider le site à fournir une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@maisonmatriarch.com.